Polityka prywatności sklepu www.opaseczkowelove.pl

 

1. Administrator danych osobowych

 

Administratorem danych osobowych jest:
NW Inspire Art Natalia Wasilewska
adres: ul. Mickiewicza 25, 19-400 Olecko
e-mail: kontakt@opaseczkowelove.pl

Kontakt w sprawach ochrony danych osobowych: kontakt@opaseczkowelove.pl

2. Jakie dane osobowe przetwarzamy

W związku z korzystaniem ze Sklepu internetowego, składaniem i realizacją zamówień oraz korzystaniem z jego funkcjonalności Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe:

  • imię i nazwisko,

  • adres e-mail,

  • numer telefonu,

  • adres dostawy,

  • dane niezbędne do realizacji płatności,

  • numer rachunku bankowego lub inne dane niezbędne do dokonania zwrotu środków,

  • dane dotyczące składanych i zrealizowanych zamówień, w tym informacje o zakupionych produktach, wartości zamówienia, sposobie dostawy i płatności,

  • dane przekazane w związku ze zwrotem produktu, reklamacją lub innym zgłoszeniem,

  • dane związane z kontem Klienta, jeżeli Klient zdecyduje się na jego założenie,

  • adres IP urządzenia oraz informacje dotyczące korzystania ze Sklepu, w zakresie, w jakim dane te są przetwarzane za pośrednictwem plików cookies lub podobnych technologii.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia jest konieczne do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży.

Zakres wymaganych danych może różnić się w zależności od wybranej formy dostawy, płatności lub korzystania z określonej funkcjonalności Sklepu.

3. Cele przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe przetwarzane są w celu:

  1. przyjmowania i realizacji zamówień;

  2. zawarcia i wykonania umowy sprzedaży;

  3. przygotowania i wysłania zamówionych produktów;

  4. obsługi płatności za zamówienia;

  5. kontaktu z Klientem w sprawach związanych z zamówieniem, płatnością, dostawą, zwrotem lub reklamacją;

  6. obsługi zwrotów, odstąpień od umowy i reklamacji;

  7. prowadzenia i obsługi konta Klienta, jeżeli zostało utworzone;

  8. wypełniania obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w szczególności obowiązków podatkowych i rachunkowych;

  9. ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami;

  10. zapewnienia bezpieczeństwa Sklepu, jego użytkowników oraz systemów informatycznych;

  11. zapobiegania nadużyciom i nieuprawnionemu korzystaniu ze Sklepu;

  12. prowadzenia statystyk i analiz dotyczących funkcjonowania Sklepu, w zakresie wynikającym z udzielonych przez użytkownika zgód dotyczących plików cookies;

  13. prowadzenia marketingu własnych produktów lub usług, jeżeli istnieje odpowiednia podstawa prawna do prowadzenia takich działań.

4. Podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”).

W zależności od celu przetwarzania podstawą prawną jest:

a) Art. 6 ust. 1 lit. b RODO

Przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy lub do podjęcia działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy.

Podstawa ta dotyczy w szczególności obsługi zamówień, realizacji sprzedaży, organizacji dostawy, obsługi płatności oraz kontaktu związanego z realizacją zamówienia.

b) Art. 6 ust. 1 lit. c RODO

Przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze.

Podstawa ta dotyczy w szczególności obowiązków wynikających z przepisów podatkowych, rachunkowych oraz innych przepisów prawa mających zastosowanie do prowadzonej działalności.

c) Art. 6 ust. 1 lit. f RODO

Przetwarzanie jest niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora.

Prawnie uzasadniony interes obejmuje w szczególności zapewnienie bezpieczeństwa Sklepu, zapobieganie nadużyciom, ochronę przed nieuprawnionym dostępem, ustalanie, dochodzenie i obronę przed roszczeniami oraz obsługę zapytań kierowanych do Sklepu.

d) Art. 6 ust. 1 lit. a RODO

Przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody osoby, której dane dotyczą.

Zgoda może dotyczyć w szczególności określonych działań marketingowych oraz wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii, jeżeli przepisy prawa wymagają uzyskania takiej zgody.

Zgoda jest dobrowolna i może zostać wycofana w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

5. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem, jeżeli jest to niezbędne do prawidłowego funkcjonowania Sklepu, realizacji zamówienia lub wykonania obowiązków prawnych.

Odbiorcami danych mogą być w szczególności:

  • firmy kurierskie, operatorzy pocztowi oraz podmioty obsługujące dostawę zamówień;

  • CASHBILL S.A. – w zakresie niezbędnym do obsługi płatności za zamówienia;

  • podmiot świadczący usługi hostingu i utrzymania Sklepu;

  • podmioty świadczące usługi informatyczne, techniczne i serwisowe;

  • podmioty świadczące usługi księgowe lub rachunkowe, jeżeli jest to niezbędne;

  • podmioty uprawnione do otrzymania danych na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

Dane osobowe nie są sprzedawane innym podmiotom.

Podmioty, którym dane są przekazywane lub powierzane, mogą przetwarzać je wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Administrator dokłada starań, aby dane osobowe były przetwarzane na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego.

Jeżeli korzystanie z określonej usługi będzie wiązało się z przekazaniem danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy, przekazanie takie będzie odbywało się zgodnie z wymogami RODO, w szczególności na podstawie decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych w RODO.

7. Okres przechowywania danych osobowych

Dane osobowe są przechowywane przez okres nie dłuższy, niż jest to niezbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, z uwzględnieniem obowiązków wynikających z przepisów prawa.

W szczególności:

  • dane związane z realizacją zamówienia są przechowywane przez okres niezbędny do wykonania umowy, obsługi zamówienia, zwrotów i reklamacji;

  • dane znajdujące się w dokumentacji księgowej i podatkowej są przechowywane przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy prawa;

  • dane niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami mogą być przechowywane do czasu upływu właściwych terminów przedawnienia roszczeń;

  • dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do czasu wycofania zgody, chyba że istnieje inna podstawa prawna pozwalająca na ich dalsze przetwarzanie;

  • dane związane z kontem Klienta są przechowywane przez okres prowadzenia konta, a po jego usunięciu przez okres niezbędny do realizacji obowiązków prawnych oraz ochrony przed ewentualnymi roszczeniami;

  • dane dotyczące korespondencji i zapytań są przechowywane przez okres niezbędny do obsługi danej sprawy, a następnie – jeżeli jest to uzasadnione – przez okres niezbędny do ochrony przed ewentualnymi roszczeniami.

Po upływie właściwego okresu dane są usuwane lub anonimizowane, chyba że dalsze ich przechowywanie jest wymagane przez przepisy prawa.

8. Prawa osób, których dane dotyczą

Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje, na zasadach określonych w RODO:

  • prawo dostępu do swoich danych osobowych;

  • prawo do uzyskania kopii danych;

  • prawo do sprostowania nieprawidłowych danych;

  • prawo do uzupełnienia niekompletnych danych;

  • prawo do usunięcia danych osobowych, w przypadkach przewidzianych w RODO;

  • prawo do ograniczenia przetwarzania danych, w przypadkach przewidzianych w RODO;

  • prawo do przenoszenia danych, w przypadkach przewidzianych w RODO;

  • prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na art. 6 ust. 1 lit. e lub f RODO, z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją osoby;

  • prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na potrzeby marketingu bezpośredniego;

  • prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody.

Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

W celu skorzystania z powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem:

kontakt@opaseczkowelove.pl

Osoba, której dane dotyczą, ma również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna, że przetwarzanie jej danych osobowych narusza przepisy RODO.

9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Dane osobowe nie są wykorzystywane przez Administratora do podejmowania wobec Klientów decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.

10. Pliki cookies i podobne technologie

Sklep wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze Sklepu.

Pliki cookies mogą być wykorzystywane w szczególności w celu:

  • zapewnienia prawidłowego działania Sklepu;

  • zapewnienia podstawowych funkcjonalności Sklepu;

  • utrzymania sesji użytkownika;

  • zapamiętywania wybranych ustawień;

  • zapewnienia bezpieczeństwa;

  • prowadzenia statystyk i analiz, jeżeli użytkownik wyraził odpowiednią zgodę;

  • realizacji funkcji marketingowych, jeżeli takie technologie są wykorzystywane w Sklepie i użytkownik wyraził wymaganą zgodę.

W Sklepie mogą być stosowane:

a) cookies niezbędne – konieczne do prawidłowego działania Sklepu i korzystania z jego podstawowych funkcjonalności;

b) cookies statystyczne – wykorzystywane do analizy korzystania ze Sklepu, jeżeli użytkownik wyraził odpowiednią zgodę;

c) cookies marketingowe – wykorzystywane do celów marketingowych, jeżeli takie technologie są stosowane w Sklepie i użytkownik wyraził odpowiednią zgodę.

W przypadku technologii, których zastosowanie wymaga zgody użytkownika, nie są one uruchamiane przed uzyskaniem wymaganej zgody.

Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić lub wycofać swoje zgody dotyczące plików cookies za pomocą mechanizmu zarządzania zgodami dostępnego w Sklepie.

Użytkownik może również zmieniać ustawienia dotyczące plików cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej. Wyłączenie niektórych plików cookies może jednak spowodować nieprawidłowe działanie wybranych funkcjonalności Sklepu.

11. Zarządzanie zgodami na pliki cookies

Do zarządzania plikami cookies i podobnymi technologiami oraz przechowywania informacji o udzielonych lub odrzuconych zgodach Administrator korzysta z narzędzia Real Cookie Banner.

Narzędzie umożliwia użytkownikowi dokonanie wyboru dotyczącego poszczególnych kategorii plików cookies oraz zmianę wcześniej udzielonych zgód.

Aktualne informacje o wykorzystywanych plikach cookies i podobnych technologiach mogą być dostępne w panelu ustawień zgód Real Cookie Banner.

12. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu zapewnienie bezpieczeństwa przetwarzanych danych osobowych.

Środki te mają na celu w szczególności ochronę danych przed przypadkowym lub niezgodnym z prawem zniszczeniem, utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem lub nieuprawnionym dostępem.

Dostęp do danych mają wyłącznie osoby i podmioty uprawnione do ich przetwarzania.

13. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne.

Jednocześnie podanie danych oznaczonych jako niezbędne do realizacji zamówienia jest konieczne do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży.

Niepodanie wymaganych danych może uniemożliwić w szczególności:

  • złożenie i realizację zamówienia;

  • dokonanie dostawy;

  • obsługę płatności;

  • obsługę zwrotu lub reklamacji, jeżeli dane te są niezbędne do ich realizacji.

Podanie danych w celu otrzymywania informacji marketingowych jest dobrowolne.

14. Marketing

Administrator może prowadzić marketing własnych produktów i usług zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Jeżeli dla określonego sposobu prowadzenia marketingu wymagana jest zgoda użytkownika, marketing będzie prowadzony po uzyskaniu odpowiedniej zgody.

Użytkownik może w dowolnym momencie sprzeciwić się przetwarzaniu danych na potrzeby marketingu bezpośredniego.

Jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody, użytkownik może w dowolnym momencie tę zgodę wycofać.

15. Konto Klienta

Sklep umożliwia utworzenie konta Klienta.

Dane podane podczas rejestracji konta są przetwarzane w celu utworzenia i prowadzenia konta oraz umożliwienia korzystania z jego funkcjonalności.

Dane związane z kontem mogą być również przetwarzane w związku z realizacją zamówień, wypełnianiem obowiązków prawnych oraz ochroną przed ewentualnymi roszczeniami.

Klient może usunąć swoje konto zgodnie z zasadami określonymi w Sklepie.

Usunięcie konta nie powoduje automatycznego usunięcia danych, których dalsze przechowywanie jest wymagane przepisami prawa lub jest niezbędne do ustalenia, dochodzenia albo obrony przed roszczeniami.

16. Płatności elektroniczne

W przypadku wyboru płatności elektronicznej dane niezbędne do przeprowadzenia transakcji mogą zostać przekazane operatorowi płatności, w szczególności CASHBILL S.A., w zakresie niezbędnym do obsługi wybranej metody płatności.

Zakres danych przetwarzanych przez operatora płatności może wynikać również z jego własnych zasad dotyczących ochrony danych osobowych.

Administrator nie przechowuje pełnych danych instrumentów płatniczych, jeżeli dane te są przetwarzane bezpośrednio przez operatora płatności.

17. Zwroty i reklamacje

W przypadku odstąpienia od umowy, zwrotu produktu, reklamacji lub innego zgłoszenia dotyczącego zamówienia Administrator może przetwarzać dane niezbędne do identyfikacji zamówienia, rozpatrzenia zgłoszenia oraz realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Jeżeli dokonanie zwrotu środków wymaga podania numeru rachunku bankowego, dane te są przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do dokonania zwrotu oraz realizacji obowiązków prawnych.

18. Zmiany w Polityce Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności w przypadku w szczególności:

  • zmiany obowiązujących przepisów prawa;

  • zmiany sposobu funkcjonowania Sklepu;

  • wprowadzenia nowych funkcjonalności lub usług;

  • zmiany wykorzystywanych narzędzi lub technologii;

  • zmiany sposobu przetwarzania danych osobowych.

Aktualna wersja Polityki Prywatności jest publikowana na stronie Sklepu.

W przypadku istotnych zmian Administrator może poinformować użytkowników o zmianie w odpowiedni sposób.

19. Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz realizacji praw wynikających z RODO można skontaktować się z Administratorem:

e-mail: kontakt@opaseczkowelove.pl

20. Postanowienia końcowe

Niniejsza Polityka Prywatności obowiązuje w związku z korzystaniem ze Sklepu internetowego opaseczkowelove .

Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z plików cookies i podobnych technologii.

Szczegółowe zasady składania i realizacji zamówień, prawa i obowiązki Klienta oraz zasady zawierania umów sprzedaży określa Regulamin Sklepu.